Politique de Confidentialité
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations de différentes manières - ce que nous faisons dépend des informations. Les tableaux ci-dessous présentent cela en détail, montrant ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons.
Votre nom et vos coordonnées
| Comment nous utilisons votre nom et vos coordonnées. | Pourquoi? |
| Pour vous livrer vos achats. | Nous devons le faire pour exécuter notre contrat avec vous, nous ne pouvons pas vous envoyer votre commande si nous n'avons pas ces informations. |
| Vous envoyer des messages de service par SMS ou e-mail tels que les mises à jour de commande. | Nous devons le faire pour exécuter notre contrat avec vous (afin que vous soyez informé lorsque votre commande est expédiée et doit arriver). |
| Vous envoyer des informations par e-mail, SMS ou courrier, sur nos nouveaux produits, services et offres. | Pour vous tenir au courant. Nous ne l'envoyons qu'avec votre permission. |
| Vous montrer les publicités sur motorcyclespareparts.eu lorsque vous naviguez sur le Web. | Ainsi, vous pouvez voir nos dernières offres et nos bonnes affaires de produits. |
| Découvrir ce que vous et d'autres clients aiment. | Pour nous assurer que nous vous donnons ce que vous voulez et pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. |
Vos informations de paiement
Cela signifie que nous ne conservons pas le code de sécurité/CVV de votre carte, ne vous inquiétez pas.
| Comment nous utilisons vos informations de paiement. | Pourquoi? |
| Prendre le paiement et rembourser. | Nous devons le faire pour exécuter notre contrat avec vous - autant que nous vous aimons, nous devons également payer les produits que nous vous vendons. |
| Prévention et détection contre la fraude. | Pour prévenir et détecter la fraude contre vous ou contre nous - malheureux, mais essentiel. |
Votre historique de contacts avec nous
Ce que vous nous avez dit - par exemple, au téléphone, par chat instantané ou sur les réseaux sociaux.
| Comment nous utilisons votre historique de contacts. | Pourquoi? |
| Pour fournir un service client et une assistance. | Nous devons le faire pour exécuter notre contrat avec vous, après tout, vous attendez de nous le meilleur service. |
| Former notre personnel. | Pour que, lorsque vous nous contactez, vous bénéficiez du meilleur service client possible. |
Historique des achats et articles enregistrés
Ce que vous avez acheté et ce que vous avez stocké dans votre panier pour une autre fois.
| Comment nous utilisons votre historique d'achat et les articles enregistrés. | Pourquoi? |
| Pour nous permettre de vous vendre des choses. | Si vous ne pouvez pas ajouter des articles dans un panier, vous ne pouvez pas les acheter. |
| Fournir un service client et un support, et gérer les retours. | Nous devons le faire pour exécuter notre contrat avec vous. |
Informations sur votre téléphone ou ordinateur portable et sur la façon dont vous utilisez notre site Web
Les informations que vous nous fournissez lorsque vous naviguez sur notre site Web, y compris votre adresse IP, le type d'appareil et, si vous choisissez de les partager avec nous, vos données de localisation, ainsi que la façon dont vous utilisez notre site Web et notre application.
| Comment nous utilisons les informations sur votre téléphone ou ordinateur portable et comment vous utilisez notre site Web et notre application. | Pourquoi? |
| Améliorer notre site Web et définir des options par défaut pour vous (comme la langue et la devise). | Pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. |
| Protéger notre site Web. | Pour prévenir et détecter les fraudes contre vous ou contre nous. |
Vous n'êtes pas obligé de nous fournir ces informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, vous ne pourrez peut-être pas acheter sur notre site Web et il est peu probable que vous bénéficiez de notre expérience client globale optimale. Mais c'est votre choix - et nous le respectons.
Nous anonymisons et regroupons également les informations personnelles (afin qu'elles ne vous identifient pas) et les utilisons à des fins telles que le test de nos systèmes informatiques, la recherche, l'analyse des données, l'amélioration de notre site Web et le développement de nouveaux produits et services.
Partage de vos informations
Nous ne vendons PAS et ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers - notamment vos nom, adresse, adresse email ou informations de carte de crédit. Nous voulons gagner et maintenir votre confiance, et nous pensons que cela est indispensable pour y parvenir.
Messages marketing
Si vous avez dit que nous le pouvions, nous vous enverrons des messages marketing par e-mail et/ou SMS, pour vous informer de ce que nous faisons et pour vous aider à voir et à trouver nos produits.
Comment arrêter les messages marketing de motorcyclespareparts.eu
Vous pouvez cesser de recevoir des messages marketing de notre part à tout moment.
Vous pouvez le faire :
• via les paramètres de votre compte.
• en cliquant sur le lien de « désabonnement » dans n'importe quel e-mail.
• en contactant notre équipe de service client.
Une fois que vous faites cela, nous mettrons à jour votre profil pour vous assurer de ne plus recevoir de messages marketing.
Vos droits
Vous disposez de nombreux droits relatifs à vos informations personnelles :
• Le droit d'être informé de la façon dont vos informations personnelles sont utilisées.
• Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de demander la correction de données personnelles inexactes concernant les informations que nous détenons à votre sujet (bien que vous puissiez probablement faire la plupart de ces opérations sur votre compte Mon MSP).
• Le droit de demander que nous supprimions vos données, ou que nous arrêtions de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances.
• Le droit d'arrêter les messages de marketing direct, ce que vous pouvez faire via Mon compte MSP, et retirer à tout moment votre consentement pour tout autre traitement basé sur le consentement.
• Le droit de demander que nous transférions ou portions des éléments de vos données soit vers vous ou un autre fournisseur de services.
• Le droit de porter plainte auprès de votre régulateur de la protection des données - le Royaume-Uni, The Information Commissioner's Office.
• Le droit de porter plainte auprès de votre régulateur de la protection des données - Tous les autres pays de l'UE, l'Autorité hollandaise pour la protection des données.
Si vous souhaitez exercer vos droits, avez une réclamation ou avez simplement des questions, veuillez nous contacter.
info@motorcyclespareparts.eu
Modifications de la façon dont nous protégeons votre vie privée
Nous pouvons modifier cette page de temps en temps, afin de refléter la façon dont nous traitons vos données.
Si nous apportons des modifications importantes, nous le préciserons sur notre site ou par tout autre moyen de contact tel que l'email, afin que vous puissiez examiner les modifications avant de continuer à utiliser notre service.
