Richtlinie zur Rücknahme
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Waren wie bestellt und in perfektem Zustand bei Ihnen ankommen, aber gelegentlich können Güter beim Transport beschädigt werden. Um sicherzustellen, dass wir das so gut handhaben wie möglich, bitten wir Sie, uns möglichst viele Informationen zur Verfügung zu stellen. Nachstehend finden Sie ein Formular, das ausgefüllt an uns zurückzusenden ist!
Sobald dieses Formular bei uns eingegangen ist und Ihr Rücksendeantrag bearbeitet und genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Anweisungen. Obwohl wir immer versuchen, Ihren Antrag möglichst noch am gleichen Tag zu bearbeiten, können bei Rücksendungen weitere Nachforschungen notwendig werden. Unter Berücksichtigung dieses Umstands werden wir alle Anträge innerhalb von 48 Bürostunden bearbeiten.
Wenn Sie weitere Informationen über unsere Rücksenderichtlinie für beim Transport beschädigte Waren brauchen, beachten Sie bitte auch unsere Gerschäftsbedingungen.
Für Fragen zur Rücksendung von Original Motorrad-Ersatzteilen ganz allgemein oder von beim Transport beschädigten Original Motorrad-Ersatzteilen verwenden Sie bitte das Kontakt formular.
Bitte beachten Sie auch, dass für internationale Zölle oder Mehrwertsteuer geleistete Zahlungen leider nicht erstattungsfähig sind.
Folgende Punkte sind einzuhalten, damit eine Rücksendung bearbeitet werden kann:
• Kopie der Originalrechnung mitschicken
• RMA Formular liegt dem Paket bei
• Alle Teile müssen in der (unbeschädigten und nicht markierten) Original Motorrad-Ersatzteileverpackung zurückgegeben werden, mit Literatur, Handbüchern oder Dokumenten, die der Original Motorrad-Ersatzteileverpackung beilagen. Die Originalverpackung der Motorrad-Ersatzteile darf nicht als Versandverpackung verwendet werden.
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
• Alle elektrischen Original Motorrad-Ersatzteile wie zum Beispiel: Tachometer, Motor-Steuereinheiten, Zündboxen, Lichtmaschinen, Regler, Anlasser, Glühbirnen usw.
• Jeder Gegenstand, der eingebaut wurde oder dessen Einbau versucht wurde.
• Jeder Artikel, der sich nicht - mit Original Handbüchern, Literatur und Dokumenten - in seiner Original Motorcycle Spare Parts Verpackung befindet.
Rücksendeformular:
* markierte Felder sind Pflichtfelder.
Alle Rücksendungen müssen von MSP autorisiert werden.
Alle Rückgaben müssen von MSP genehmigt werden.
