Politica di reso

Facciamo del nostro meglio per assicurarci che tutti i prodotti arrivino come ordinati e in perfette condizioni; tuttavia, di tanto in tanto gli articoli potrebbero subire dei danni durante il trasporto. Per consentirci di risolvere questo problema nel migliore dei modi, ti chiediamo di fornirci quante più informazioni possibili. Di seguito è riportato un modulo che dovrai compilare e rinviarci.

Quando avremo ricevuto il modulo e non appena la tua richiesta di reso sarà stata elaborata e approvata, riceverai un’e-mail di conferma con istruzioni supplementari. Anche se ci impegniamo sempre a gestire le richieste dei nostri clienti in giornata, talvolta i resi richiedono indagini più approfondite. Tenendo presente questo, gestiremo tutte le richieste entro 48 ore lavorative.

Se necessiti di maggiori informazioni sulla nostra politica di reso della merce danneggiata durante il trasporto, consulta i nostri Termini e condizioni.

In caso di domande relative al reso di ricambi per motociclette originali generici o danneggiati durante la spedizione, utilizza il modulo Contattaci.

Sfortunatamente, eventuali commissioni pagate per dazi doganali o IVA non sono rimborsabili.

Per consentire l’elaborazione di qualsiasi reso, è necessario fornire i seguenti elementi:
• Copia della fattura originale.
• Modulo RMA accluso alla confezione.
• Tutte le parti devono essere restituite nelle confezioni MSP originali prive di danni e contrassegni, insieme al materiale informativo, ai manuali o ai documenti inclusi nella confezione originale del ricambio per motociclette. La confezione originale del ricambio per motociclette non deve essere utilizzata come confezione di spedizione.

Articoli non idonei al reso:
• Tutti i ricambi elettrici originali per motociclette, come ad esempio: tachimetri, unità di controllo del motore, scatole di accensione, alternatori, regolatori, motorini di avviamento, lampadine ecc.
• Qualsiasi articolo che sia stato montato o per il quale si sia tentato il montaggio.
• Qualsiasi articolo non inserito nella confezione MSP originale e non corredato dal materiale informativo, dai manuali o dai documenti.

Modulo per la richiesta di reso:

I campi contrassegnati da un asterisco (*) sono obbligatori.

Tutti i resi devono essere autorizzati da MSP.